Hjälp
Hur kan vi hjälpa till?
Kom igång, lösningar på de vanligaste problemen, och en riktig människa på dotflights@gmail.com om du behöver.
Kom igång
- 1
Logga in på EuroBonus
På flysas.com, som du brukar.
- 2
Tryck på Dotflight
Den runda Dotflight-knappen längst ned till höger på alla SAS sidor, eller Dotflight-ikonen i Chromes verktygsfält.
- 3
Sök
Rutt, datum, vistelse och resenärer, sedan Starta sökning. Varje resultat öppnar SAS bokning på de datumen.
Fungerar något inte?
Jag ser inte Dotflight-knappen på SAS webbplats
Den visas på www.flysas.com, www.sas.se, www.sas.no och www.sas.dk, längst ned till höger. Ladda om sidan en gång efter installationen. Syns den fortfarande inte, klicka på Dotflight-ikonen i Chromes verktygsfält i stället - om ikonen är dold, öppna pusselbitsmenyn uppe till höger i Chrome och fäst Dotflight.
Det står att jag inte är inloggad
Dotflight använder din SAS-inloggning, så logga in på EuroBonus på samma SAS-webbplats och tryck på Dotflight igen. SAS loggar ut efter en stund; en sökning som loggas ut halvvägs sparar det den hittat och ber dig logga in igen.
Sökningen hittade inga platser
Bonusplatser är ont om, särskilt i Business och under lov. Prova ett bredare intervall, en längre eller kortare vistelse, färre resenärer eller "valfri kabin". Om du tror att det finns platser, öppna ett datum i SAS egen bonusbokning: Dotflight ställer samma fråga till SAS och får samma svar. Spara sedan sökningen som en platsbevakning och låt Dotflight fortsätta leta.
Ett pris i Dotflight skiljer sig från SAS
Platser och priser ändras hela tiden. Dotflight visar vad SAS svarade vid sökningen; SAS bokningssida har alltid sista ordet. Med en Amex 2-för-1 på kontot visar Dotflight SAS rabatterade pris.
Platsbevakningen skickar aldrig någon notis
Bevakningar kollas medan Chrome är öppet, var 3:e, 6:e, 12:e eller 24:e timme - du väljer i Dotflight-menyn i verktygsfältet, som också visar när varje bevakning senast kollades. Se till att Chrome får visa notiser: på Mac i Systeminställningar, Notiser, Google Chrome; på Windows i Inställningar, System, Meddelanden. Och håll dig inloggad hos SAS - Dotflight säger till om SAS har loggat ut dig.
Fungerar det i Edge, Brave eller i mobilen?
Edge och Brave, ja - de kan köra Chrome-tillägg. Mobiler och iPads kan inte köra webbläsartillägg, så Dotflight behöver en dator; varje resultat är en vanlig SAS-bokningslänk som du sedan kan öppna på vilken enhet som helst.
Hur uppdaterar eller tar jag bort Dotflight?
Från Chrome Web Store uppdateras det automatiskt. För att ta bort det, högerklicka på Dotflight-ikonen och välj Ta bort från Chrome. Dina bevakningar raderas samtidigt - inget sparas någon annanstans.
Jag har köpt Pro - hur aktiverar jag det?
Din licensnyckel visas direkt efter betalningen och kommer via e-post från dotflight.se. Klicka på Dotflight-ikonen i Chromes verktygsfält, välj Ange licensnyckel, klistra in den och tryck på Aktivera. Chrome frågar om Dotflight får kontakta dotflight.se för att kontrollera nyckeln - välj Tillåt. En nyckel fungerar i upp till 3 webbläsare; för att flytta den, välj Ta bort från den här webbläsaren i den gamla först.
Hur säger jag upp, får ett kvitto eller pengarna tillbaka?
Säg upp, byt plan och hitta fakturor på licenssidan med din licensnyckel, eller i ditt Link-konto på link.com med e-postadressen du köpte med. Tappat bort nyckeln? Licenssidan skickar den igen. Pro gäller till slutet av perioden du har betalat för. Inom 14 dagar från ditt första köp kan du ångra dig och få tillbaka allt: Frånträd avtalet här. Se villkoren och priserna för detaljer.
Är det säkert att använda min SAS-inloggning med Dotflight?
Dotflight ser aldrig ditt lösenord: det arbetar inne på SAS egen sida, där du redan är inloggad, och gör samma tillgänglighetsförfrågningar som SAS bokningssida. Det skickar inget till någon annan än SAS, och det bokar, betalar eller ändrar aldrig något. Mer om integritet.
Fortfarande fast?
Mejla dotflights@gmail.com med rutten och datumen du sökte på och vad du såg - en skärmbild hjälper. Vi försöker svara inom några dagar.
Har du hittat ett säkerhetsproblem? Se security.txt.